Facturación

En Hugging Face, construimos una plataforma de colaboración para la comunidad de ML (es decir, el Hub) y monetizamos mediante la provisión de funciones avanzadas y un acceso sencillo a la potencia de cómputo para la IA.

Cualquier comentario o solicitud de soporte relacionada con la facturación es bienvenido en billing@huggingface.co

Suscripciones de equipo y empresa

Ofrecemos funciones avanzadas de seguridad y cumplimiento para organizaciones a través de nuestros planes Team o Enterprise, que incluyen Single Sign-On, Advanced Access Control para repositorios, control sobre la ubicación de sus datos, mayor storage capacity para repositorios públicos y privados, y más.

Los planes Team y Enterprise se facturan como una suscripción típica. Se renuevan automáticamente, pero puedes elegir cancelar en cualquier momento en la configuración de facturación de la organización.

Puedes pagar una suscripción de Team con una tarjeta de crédito o con tu cuenta de AWS o Google Cloud, o actualizar a Enterprise mediante un contrato anual.

Al renovar, el número de asientos de tu suscripción se actualizará para que coincida con el número de miembros de tu organización. El almacenamiento de repositorios privados que exceda el almacenamiento incluido se facturará junto con la renovación de tu suscripción.

Suscripción PRO

La suscripción PRO desbloquea funciones esenciales para usuarios avanzados, entre ellas:

• Mayor capacidad de almacenamiento para repositorios públicos y privados
• Mayor ancho de banda y límites de velocidad de la API
• Créditos de cómputo mensuales incluidos, utilizables en todos los servicios de cómputo de Hugging Face: Inference Providers, Inference Endpoints, hardware mejorado de Spaces y Jobs
• Nivel superior para el uso de Spaces con ZeroGPU y extensión de cuota con pago por uso
• Capacidad para crear Spaces de Gradio y Docker que se ejecutan en compute, alojar hasta 10 Spaces ZeroGPU y usar Dev Mode
• Capacidad para publicar publicaciones en redes sociales y blogs de la comunidad
• Aprovecha el Data Studio en conjuntos de datos privados

Consulta la lista completa de ventajas en https://huggingface.co/pro y luego suscríbete en https://huggingface.co/subscribe/pro

De manera similar a las suscripciones Team & Enterprise, las suscripciones PRO se facturan como una suscripción típica. La suscripción se renueva automáticamente. Puedes elegir cancelar la suscripción en cualquier momento en la configuración de facturación: https://huggingface.co/settings/billing

Solo puedes pagar la suscripción PRO con una tarjeta de crédito. La suscripción se factura por separado del uso de cómputo bajo el esquema de pago por uso. El almacenamiento de repositorios privados que exceda el almacenamiento incluido se facturará junto con la renovación de tu suscripción.

Nota: Los beneficios de PRO también están incluidos en la suscripción Enterprise.

Almacenamiento privado de pago por uso

Por encima de los 1 TB (o 1 TB por asiento) de almacenamiento privado incluidos en PRO, Team y Enterprise, el almacenamiento privado adicional se factura en incrementos de 1 TB, con un precio base de $18/TB/mes.

Los cargos por exceso se aplican a tu método de pago en el modo de pago según el uso.

Se pueden obtener descuentos adicionales para volúmenes a gran escala a través de nuestros ejecutivos de cuenta. Consulta las tarifas completas en huggingface.co/pricing.

Servicios de cómputo en el Hub

También ofrecemos directamente servicios de cómputo con Spaces, Inference Endpoints y Inference Providers.

Aunque varios de nuestros servicios de cómputo tienen un nivel gratuito, los usuarios y las organizaciones pueden pagar para acceder a aceleradores de hardware más potentes.

La facturación de nuestros servicios de cómputo se basa en el uso, lo que significa que solo pagas por lo que utilizas. Puedes monitorear tu uso en cualquier momento desde tu panel de facturación, ubicado en el menú de configuración de tu usuario u organización.

El uso de los servicios de cómputo se factura por separado de las suscripciones PRO y Team / Enterprise (y del almacenamiento privado potencial). Las facturas de los servicios de cómputo se editan al principio de cada mes.

Métodos de pago disponibles

Hugging Face utiliza Stripe para procesar de forma segura tu información de pago.

Los servicios de cómputo de Hugging Face se pagan con tarjeta de crédito. Puedes agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta desde la configuración de facturación.

Las organizaciones también pueden facturar a través de una suscripción de marketplace en la nube, de modo que el uso de Hugging Face aparezca en su factura de AWS o Google Cloud.

Alianzas con proveedores de la nube

Colaboramos con proveedores de la nube como AWS, Azure y Google Cloud para facilitar que los clientes utilicen Hugging Face directamente en la nube de su elección. Estas soluciones y su uso se facturan directamente por el proveedor de la nube. En última instancia, queremos que las personas tengan excelentes opciones para usar Hugging Face dondequiera que construyan productos con tecnología de ML.

También tienes la opción de vincular tu organización de Hugging Face a tu cuenta de proveedor de la nube a través de un marketplace en la nube. El uso del servicio de cómputo de Hugging Face se incluirá entonces en la factura de tu proveedor de la nube en lugar de cobrarse a una tarjeta de crédito.

Se admiten dos mercados:

• AWS Marketplace — suscríbete desde el listado de Hugging Face Platform para vincular tu cuenta de AWS. Lee más en nuestra entrada de blog.
• Google Cloud Marketplace — suscríbete desde el listado de Hugging Face Hub para vincular tu cuenta de Google Cloud.

En ambos casos, se parte de la publicación del marketplace y luego se selecciona la organización de Hugging Face que se desea vincular. Una vez vinculada, el método de pago de la organización aparece en su configuración de facturación, mostrando la cuenta de nube vinculada y el estado actual de la suscripción.

La suscripción a un marketplace en la nube debe ser aprobada por el equipo de Hugging Face antes de que el uso de pago comience a facturarse a través de ella. Hasta que la suscripción esté activa y aprobada, la configuración de facturación de la organización la mostrará como pendiente, y el uso seguirá facturándose al método de pago existente de la organización. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que la suscripción sea validada.

Una vez que la suscripción se aprueba, las organizaciones que ya tienen una tarjeta de crédito registrada pasan a la facturación del marketplace de la nube al inicio de su próximo período de facturación. Las organizaciones en el plan gratuito que no tienen una tarjeta de crédito registrada suelen cambiar de inmediato, por lo que su uso de pago se factura a través del marketplace de la nube de inmediato.

La facturación a través del marketplace de la nube solo está disponible para organizaciones y reemplaza la tarjeta de crédito como método de pago de la organización. No es posible añadir créditos mientras una organización se factura a través de un marketplace de la nube: el uso se mide y se informa a su proveedor de la nube. El vínculo y el desvinculado de una cuenta de marketplace de la nube se registran en los registros de auditoría de su organización.

Preguntas frecuentes sobre soporte

P. ¿Por qué necesito añadir créditos? ¿Para qué puedo usarlos?

A. Los créditos te permiten usar los servicios de pago por uso de HF:

• Jobs: ejecuta cualquier carga de trabajo en GPUs
• Proveedores de inferencia: llame a más de 250.000 modelos a través de la API
• Inference Endpoints: implementaciones dedicadas
• Espacios de GPU: aloja en hardware personalizado
• ZeroGPU: cuota adicional más allá de la asignación diaria
• Almacenamiento privado: almacenamiento adicional para repositorios privados

Si tienes una suscripción PRO, Team o Enterprise, los créditos incluidos en tu suscripción se abonan cada mes y cuentan para los mismos servicios. Se aplican automáticamente antes de que se facture cualquier uso de pago por uso.

P. ¿Qué pasa si me quedo sin créditos?

A. Recomendamos habilitar la recarga automática para evitar interrupciones del servicio una vez agotados los créditos.

P. Tengo problemas para añadir mi tarjeta. ¿Qué pasa?

A. Asegúrate de que la tarjeta admita la autenticación 3D-secure y esté configurada correctamente para pagos recurrentes en línea. Aún no admitimos tarjetas de crédito emitidas en la India, ya que estamos trabajando para cumplir con las directrices más recientes de la RBI. Hasta que añadamos el soporte para tarjetas de crédito de la India, puedes:

• Vincula una cuenta de organización a una cuenta de AWS o Google Cloud a través de un marketplace en la nube para acceder a las funciones de pago por uso (Endpoints, Spaces, AutoTrain). Para AWS, consulta Hugging Face Platform en el AWS Marketplace: Paga con tu cuenta de AWS
• Usar una tarjeta de crédito emitida en otro país

P. ¿Cómo puedo añadir mi identificación fiscal o actualizar los datos de facturación?

A. Al añadir o actualizar una tarjeta en https://huggingface.co/settings/billing/payment, marca la casilla Additional invoicing information (optional). A continuación, puedes proporcionar un Business name y Invoicing details (p. ej., NIF, número de pedido o número de registro de la empresa), que aparecerán en tus facturas. Si necesitas más ayuda, envía un correo electrónico a billing@huggingface.co.

P. Me acaban de facturar la suscripción PRO/Team hace unos días. ¿Por qué me han cobrado de nuevo?

A. Todas las suscripciones se renuevan el día 1 de cada mes. Si te inscribes a mitad de mes, prorrateamos el cargo de la suscripción durante tu primer mes de Team o PRO.

P. Necesito copias de mis facturas anteriores, ¿dónde puedo encontrarlas?

A. Consulte y descargue todas las facturas aquí: https://huggingface.co/settings/billing/invoices. Las facturas también se envían por correo electrónico.

P. Necesito actualizar mi tarjeta de crédito en mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

A. Dirígete a https://huggingface.co/settings/billing/payment y actualiza tu método de pago en cualquier momento.

P. ¿Qué sucede si elimino mi método de pago?

A. Eliminar tu método de pago cancela tu suscripción de pago (como PRO o Team) y cualquier suscripción de almacenamiento público. Estas permanecen activas hasta el final del período de facturación actual. Antes de que se elimine el método de pago, un cuadro de diálogo de confirmación muestra qué suscripciones se cancelarán y cuándo terminan. Agregar una tarjeta nueva después no restaura tu suscripción por sí solo: una vez que una tarjeta nueva esté registrada, puedes hacer clic en Resuscribirte en la página de pago en https://huggingface.co/settings/billing/payment antes del final del período de facturación.

Suscripciones

P. Necesito pausar mi suscripción PRO por un tiempo, ¿dónde puedo hacerlo?

A. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento aquí: https://huggingface.co/settings/billing/subscription. Escríbenos a billing@huggingface.co con tu retroalimentación.

P. Mi organización tiene una suscripción de Team o Enterprise y necesito actualizar el número de asientos. ¿Cómo puedo hacerlo?

A. El número de asientos se ajustará automáticamente en el momento de la renovación de la suscripción para reflejar cualquier aumento en el número de miembros de la organización durante el período anterior. No es necesario actualizar el número de asientos suscritos durante el mes o el año, ya que se trata de una suscripción con tarifa fija.

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